ピッチイベントについて

ピッチイベントは計4回を予定しており、それぞれ違ったテーマを設けております。
本事業への参加申込をされるスタートアップの方は、製品・サービスのタイプに合わせて第1～4回からご希望のテーマをご選択ください。

※ 「民間企業の課題・ニーズの一例」について
募集DXテーマの選定に際し事前に行った民間企業へのヒアリング調査で上がったDXに関する課題感やニーズについて整理したものです。民間企業の現状を把握する参考資料として、内容ご参照いただけますと幸いです。
「DX課題・ニーズの一例」は例示情報であり、記載している課題・ニーズに合致した製品・サービスがなければ本事業への応募ができないということではございません。あくまで一例としてお示ししているものになります。

• 第1回テーマ「小売DX」

  < 製品・サービス例 >

  小売業のDX化に資する製品・サービス

  例：「カスタマージャーニー可視化ツール」「顧客データ連携ツール」「小売向け統計・分析ツール」「データ分析プラットフォーム」「デジタルマーケティングツール」「コンテンツマーケティングツール」など

  民間企業の課題・ニーズの一例＋

  顧客及び社内行動データの可視化

  （製品・サービス例）

  カスタマージャーニー可視化ツール、顧客データ連携ツールなど

  （ニーズ・課題）

  • 「どのような接点・お客様のニーズ」に対して「社内の誰」が「何（商品・手段）をどのように提案したか」という一連の顧客と社内の対応行動を把握するため、"顧客及び社内行動データ"として可視化できるようにしたい。
  • 現状では、SNSやハウスカード、メールマガジン等の顧客接点からデータを部分的に収集しているものの、上記一連の行動把握に必要な情報が一元化されておらず、可視化を十分に果たせていない。

  顧客及び社内行動データの蓄積と活用

  （製品・サービス例）

  小売向け統計・分析ツール、データアナリティクスプラットフォームなど

  （ニーズ・課題）

  • "顧客及び社内行動データ"を蓄積し、データから読み取れる傾向値を効果的・効率的に分析し、現場の業務改善・提案の精度向上に繋げていきたい。
  • 現状では、お客様の声や相談内容・日報といった情報を収集し社内にお役立ち情報として展開しているに留まっており、行動データと絡めた分析が十分に実施できていない。

  顧客への提供価値情報の外部拡散と認知拡大

  （製品・サービス例）

  デジタルマーケティングツール、コンテンツマーケティングツールなど

  （ニーズ・課題）

  • 有人対応の強みをアピールするため、当社の接客の中から生まれた「思いもよらない提案」による顧客の感動体験を外部へ発信し、ファンを増やす取組みに注力していきたい。
  • 現状ではSNS等で企業からの一方向の顧客コミュニケーションに留まっているため、当社の接客から生まれた顧客の感動体験の外部拡散が十分に実施できていない。

• 第2回テーマ「業務の省人化・自動化」

  < 製品・サービス例 >

  内部に向けた従業員の負担軽減、作業スピード向上など労働生産性を上げていくための各種製品・サービス

  例：「ペーパーレス・キャッシュレス」「業務処理の自動化/RPA」「電子承認・電子契約」「データ利活用」など

  民間企業の課題・ニーズの一例＋

  住生活関連サービス業

  • コールセンター/サポートセンター業務において、繁忙期の受電率低下の解消や、顧客満足度の向上に繋げることができる、デジタルソリューションの活用が求められている。
  • 社内/社外からの問合せ対応数を削減するために、問合せ頻度が高い情報をとりまとめ、問合せ前に閲覧してもらうフローの構築が求められている。
  • 自社が有する様々なデータを集約・活用できていない。データ活用による新たなビジネスに繋げる取り組みに注力したい。

  中古用品店業

  • データ活用が十分に行えていないため買い取った商品のデータ登録に時間を要している。
  • 蓄積してある膨大な社内の取引データを利活用することで作業を効率化したい。
  • 自社データのみならず他社の買取・販売情報を収集することで、最適な需要予測を行いたい。

  輸送用機器製造業

  • スマートファクトリー（検査工程をデジタル化する等、生産システムの最適化を図りたい。また、営業部門と開発部門の連携を加速させたい。）
  • データ利活用（経営や生産・品質、人的資源等に関するデータを見える化・システム化し、データドリブン経営を実現させたい。）

  不動産賃貸業

  • 紙文書の電子化（AI-OCRやRPAを活用することで、過去紙資料のデータ化や文書の検索向上に取り組みたい。）
  • リモートワーク時における電話応対環境の構築（オフィス出社時と同等の環境を提供したい。）
  • アナログ業務のデジタル化（紙による管理方法をシステム化したい。）会議室予約管理システム、無人受付システムなど

• 第3回テーマ「顧客接点のデジタル化」

  < 製品・サービス例 >

  外部に向けた顧客との関係を構築する場所や手段の多様化および顧客の体験価値向上（パーソナライズ化）に向けた各種製品・サービス

  例：「オンライン商談・展示会」「Webセミナー・動画配信」「チャットボット」「SFA/CRM/MA」「メタバース活用」「OMO戦略」など

  民間企業の課題・ニーズの一例＋

  住生活関連サービス業

  • 取引事業者に対する作業状況やそれに伴う請求額などのデータ連携をダッシュボード機能等によってタイムリー且つ視覚的に把握できるデジタルプラットフォームを導入したい。

  中古用品店業

  • 店舗情報とオンライン情報とを結び付けて、効果的なOMOマーケティングを実施したい。
  • 顧客の行動、属性、地域等に合わせて、パーソナライズされた商品情報の提供や販促活動を行いたい。

  輸送用機器製造業

  • 3Dデータやデジタルツイン技術を活用した顧客体験価値の向上
    （商談時に3Dデータやデジタルツイン技術を活用して、顧客が求める製品イメージを、自社操作にてリアルタイムにバーチャル上で解像度高く表現することにより、顧客の多様なニーズへのスピード感のある対応を実現したい。）

  不動産賃貸業

  • 実店舗とECの連携強化（新たに立ち上げたECへの導線を設けて、商品の魅力発信やターゲット顧客への訴求により、EC事業の活性化ひいては実店舗への来訪増加に繋げたい。）
  • ECを活用した海外ユーザーへの販売強化（できるだけ現場負担を増やすことなく、多言語対応や海外配送、海外決済等を行い、海外での売上拡大に繋げたい。）

• 第4回テーマ「建設DX」

  < 製品・サービス例 >

  建設業のDX化に資する製品・サービス

  例：「BIM活用」「ドローン測量・点検」「3Dプリンタ」「建設機械の自動制御」「遠隔施工管理」「VR/AR/MRの現場活用」「建物データ活用」「スマートホーム」など

  民間企業の課題・ニーズの一例＋

  協力業者情報を含めた施工管理・工程管理のデジタル化

  （製品・サービス例）

  建設デジタルプラットフォーム

  （ニーズ・課題）

  • いつから、いくつの現場が着工するのか、業務の逼迫時期はいつか等の情報を一元管理できるようにしたい。
  • また、協力業者の情報・工程管理・建材物流量の把握等も容易に実施できると望ましい。

  ドローンやロボット等を活用した建設現場の省人化・機械化

  （製品・サービス例）

  ドローン・ロボット、デジタルツイン・XR(AR/VR/MR)・メタバース

  （ニーズ・課題）

  • ドローンやロボットによる遠隔操作・遠隔管理、自動施工等での省人化・機械化により2024年から始まる残業規制問題に対応できるか検証したい。
  • その他に業界動向・トレンドであるデジタルツインやXR技術等を活用した建設業界のDX化も検討している。

  入居者から住宅に関する意見やニーズを収集する仕組みや、入居者から住宅に関する意見やニーズを収集する仕組みや住人のQuality of Life(QOL)の向上を実現する居住空間の実現

  （製品・サービス例）

  入居者の声を円滑に収集する仕組み、入居者等同士が交流できるイベントやコミュニティ運営サービス、IoTを活用したスマートホーム、スマートトイレ、AI分析による外出レコメンド

  （ニーズ・課題）

  • オーナーが入居者の声(設備に対する要求や不満、改善提案等)を円滑に収集する仕組みが無い為、入居者のニーズや不満等を踏まえた「家づくり」を検討したい。
  • 個人や家族構成に合わせて選択し生活を豊かにするスマートホームを提供したい。